案例

問：如果使用筆記型電腦內建的還原程式將系統還原，還有機會將之前的檔案救回嗎？

答：經過還原後，若磁區被覆蓋，會造成資料損毀而無法完整救出。但依資料記錄的特性，只要硬碟空間夠大，通常不會完全被覆蓋。若是原先有兩個槽，還原後剩一個，那第二個槽的資料，通常是很完整的。

問：有加密的隨身碟可以救資料嗎？

答：隨身碟上有加密依然可以進行資料救援，但如果密碼遺失，則需另外報價。

問：我可以指定只救部分的檔案或是指定的檔案類型來減少收費嗎？

答：很抱歉，資料救援須通常是全面性處理，才能確定資料是否正常，所以無法只指定部分檔案或是指定的檔案類型，來減少收費。

問：隨身碟掉入洗衣機(或是電路板燒掉)後還可以救資料嗎？

答：若取出隨身碟後未再插入電腦讀取，而造成Flash燒毀，只要Flash 沒有壞掉，通常還是有很高的機會救回資料。

問：若是已被其他同業拆解過救援失敗的硬碟是否還可以請你們救援？

答：經過拆解的硬碟，若是本身碟片受損不嚴重且未受到其他人不當處理，視情況可以救援。我們很樂意為您服務

問：硬碟已經有異聲時該如何處理比較適當？

答：若資料極其重要，建議您馬上關機，不要再通電測試；儘快把硬碟送給我們檢測，因為硬碟有異聲，有可能是機板，或是讀寫頭故障，當然如果重要性不高，也可以先備份資料再送修。

問：有加密的硬碟可以救資料嗎？

答：硬碟上有加密依然可以進行資料救援，但依照具體加密情形報價。

問：資料救援時成功救回資料的機率是多少？

答：資料救援時，依損壞情形不同，成功救援的機率也不同，將視實際檢測情形而定。

問：硬碟的機板燒毀時是否可救援資料？

答：若只有機板燒毀，而未造成內部碟片損壞，救回資料的機率是很高的。但通常如果燒到馬達驅動IC，那有可能內部讀寫頭的放大晶片也會跟著燒掉，救援費用會比單純電路板故障高一些。

問：如何確保我的機密資料不會外洩？

答：本公司對每一個案例，都有專人負責；且工作場所中的電腦不連上網路，對於救出的資料，均進行嚴格管制，不會有外洩之虞。