• 问：如果使用笔记本电脑内建的还原程序将系统还原，还有机会将之前的档案救回吗？
• 答：经过还原后，若扇区被覆盖，会造成数据损毁而无法完整救出。...

• 问：有加密的随身碟可以救数据吗？
• 答：随身碟上有加密依然可以进行数据救援，但如果密码遗失，则需另外报价。

• 问：我可以指定只救部分的档案或是指定的文件类型来减少收费吗？
• 答：很抱歉，数据救援须通常是全面性处理，才能确定资料是否正常，所以无法只指定部分档案或是指定的文件类型，来减少收费...

• 问：随身碟掉入洗衣机(或是电路板烧掉)后还可以救数据吗？
• 答：若取出随身碟后未再插入计算机读取，而造成Flash烧毁，只要Flash 没有坏掉，通常还是有很高的机会救回资料...

• 问：若是已被其他同业拆解过救援失败的硬盘是否还可以请你们救援？
• 答：经过拆解的硬盘，若是本身盘片受损不严重且未受到其他人不当处理，视情况可以救援。 我们很乐意为您服务

• 问：硬盘已经有异声时该如何处理比较适当？
• 答：若数据极其重要，建议您马上关机，不要再通电测试；尽快把硬盘送给我们检测，因为硬盘有异声，有可能是机板，或是读写...

• 问：有加密的硬盘可以救数据吗？
• 答：硬盘上有加密依然可以进行资料救援，但依照具体加密情形报价。

• 问：数据救援时成功救回数据的机率是多少？
• 答：资料救援时，依损坏情形不同，成功救援的机率也不同，将视实际检测情形而定。

• 问：硬盘的机板烧毁时是否可救援数据？
• 答：若只有机板烧毁，而未造成内部盘片损坏，救回数据的机率是很高的。 但通常如果烧到马达驱动IC，那有可能内部读写头...

• 问：如何确保我的机密数据不会外泄？
• 答：本公司对每一个案例，都有专人负责；且工作场所中的计算机不连上网络，对于救出的数据，均进行严格管制，不会有外泄之...

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